Wanneer Juliet Cole ziet hoe haar echtgenoot voor haar ogen wordt vermoord, denkt ze dat hij het willekeurige slachtoffer is geworden van een schietpartij. Na uren ondervraagd te zijn op het politiebureau, keert ze moe en getraumatiseerd terug naar huis om het trieste nieuws aan haar zoons te vertellen. Maar daar wacht haar een voicemailbericht van de moordenaar waaruit blijkt dat het alles behalve een toevallig schot was. 

Juliet beseft onmiddelijk dat ook zij en haar kinderen gevaarlopen als ze niet aan de moordenaars eisen tegemoetkomt. Terwijl ze samen met haar zussen Cathy en Holly een uitweg zoekt uit deze onhoudbare situatie, stuit ze op het goed verborgen geheim van haar echtgenoot, en wordt haar leven voor de tweede keer in korte tijd volledig op z'n kop gezet.